致有关供应商：

    天津天保控股有限公司按照《信息化采购管理办法》的要求，将以邀请招标方式对“天保控股公司2021年IT运维外包服务项目”实施采购，本次采购预算约14.9万元。现欢迎符合条件的供应商报名参加。
    一、运维服务需求
    1、在合同规定的时间内提供合同约定服务范围之内的不计次数时间的全程服务。（具体详见附件一：天保控股IT运维外包服务项目及要求）。
    2、每月初向甲方提供上月设备巡检报告及维修报告，并完成机房整理清洁。
    3、提供公司现有所有办公设备（计算机、打印机、复印机、扫描仪等）、服务器设备、网络环境及网络设备进行运维服务。（具体详见附件二：天保控股设备统计表）。
    4、提供IT运维方面的咨询工作。
    5、根据客户提供的设备资料（品牌、型号、规格、系统软件、驱动程序、设备初始状况、设备购买日期、现使用状况、曾出现故障等）及类别编号，建立客户维护档案，并在协议期限届满后提交甲方。
    6、提供7×24小的技术支持服务。如发生异常，乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务：
    （1）发生严重故障导致不能正常工作的，乙方应当自接到甲方故障报修后1小时内响应，并在24小时内解决；
    （2）发生一般故障但不影响正常工作的，乙方应当自接到甲方故障报修后1小时内响应，并在48小时内解决。
    7、每年一次设备盘点工作（包括IP、MAC、SN等信息更新）。
    8、每年提供免费穿线服务。
    9、每季度完成空调室外机清洁，并提供7*24小时故障处理和技术支持。
    10、每半年一次更新办公设备点位图和线路标签。
    二、IT运维人员要求
    1、提供至少1人的全程驻场运维服务。
    2、每月巡检工作至少再指派1人协助驻场人员工作。
    三、报名截止时间
    本次公告期限为5个工作日，需将有效期内的营业执照和联系方式密封并且于 2021年1月27日前邮寄到天津空港经济区西三道166号投资服务中心C区，天津天保控股有限公司信息管理中心张永明，电话022-88954917。
    四、报名结果通知
    邀请招标审查结果将在报名截止时间后三个工作日内，通过邮件形式通知。

 

采购单位：天津天保控股有限公司
2021年1月19日